1. Responsable del tratamiento de datos
Moda Peques, operado por persona natural (en adelante, “Moda Peques”), es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web.
Para efectos de contacto:
- Correo electrónico: ventas@modapeques.com
- Dirección: Carrera 69 #25B-44
2. Datos personales recolectados
Moda Peques podrá recolectar los siguientes datos personales de sus usuarios y clientes:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío
- Ciudad y país
- Información de facturación
- Información adicional necesaria para la correcta prestación del servicio
Asimismo, se podrán recolectar datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos realizados a través del sitio web
- Coordinar el envío y entrega de productos
- Contactar al cliente en relación con su compra
- Brindar soporte al cliente
- Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con pedidos
- Realizar actividades de análisis y mejora del servicio
- Enviar información promocional, ofertas, novedades y contenido comercial a través de canales como correo electrónico, WhatsApp u otros medios disponibles
Moda Peques no vende ni comercializa datos personales a terceros.
4. Uso de cookies
El sitio web de Moda Peques utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Analizar el comportamiento de los usuarios
- Mejorar la experiencia de navegación
- Realizar seguimiento con fines publicitarios y de marketing
El usuario podrá aceptar o rechazar el uso de cookies mediante el banner que se implementará en el sitio web.
5. Transferencia y uso de datos por terceros
Moda Peques podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la operación del negocio, incluyendo:
- Procesamiento de pagos a través de Wompi
- Servicios de mensajería y logística para la entrega de productos
- Plataformas tecnológicas, hosting y herramientas de análisis
- Herramientas de marketing y comunicación
Estos terceros están obligados a proteger la información conforme a la normativa aplicable.
6. Protección de menores de edad
Moda Peques no recolecta intencionalmente datos personales de menores de edad.
Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad o contar con la autorización de sus representantes legales.
7. Derechos de los titulares de los datos
De conformidad con la normativa colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informados sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo:
📩 ventas@modapeques.com
8. Procedimiento para consultas y reclamos
Las solicitudes serán atendidas en los siguientes términos:
- Consultas: máximo 10 días hábiles
- Reclamos: máximo 15 días hábiles
9. Seguridad de la información
Moda Peques adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
10. Cambios en la política de privacidad
Moda Peques se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo sitio web.
11. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se mantenga el tratamiento de datos personales.
12. Autorización del titular
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Moda Peques para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.