1. Generalidades
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Moda Peques, así como las compras realizadas a través del mismo.
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No realizar actividades fraudulentas
- No afectar el funcionamiento del sitio web
Moda Peques se reserva el derecho de rechazar pedidos o limitar el acceso en caso de detectar comportamientos sospechosos.
3. Productos
Moda Peques comercializa prendas cuidadosamente seleccionadas.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones en color o detalles debido a condiciones de iluminación o dispositivos.
Es responsabilidad del cliente verificar tallas, descripciones y características antes de realizar la compra.
4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
Moda Peques se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
5. Medios de pago
Moda Peques acepta pagos electrónicos a través de Wompi.
Los métodos de pago disponibles incluyen:
- Tarjetas de crédito y débito
- Pagos por PSE
- Otros medios habilitados por la pasarela de pago
Moda Peques no almacena ni procesa directamente la información financiera de los usuarios.
6. Confirmación de pedidos
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá la confirmación de su pedido.
Moda Peques se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- Errores en precios
- Problemas de disponibilidad
- Actividades sospechosas o fraudulentas
7. Garantía
Moda Peques responde por la calidad de sus productos conforme a la legislación colombiana.
En caso de recibir un producto con defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar la garantía siguiendo lo establecido en la Política de Cambios y Garantía.
8. Derecho de retracto
De acuerdo con la normativa colombiana, el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Para que aplique el retracto:
- El producto no debe haber sido usado
- Debe conservar etiquetas y condiciones originales
- Debe ser apto para su comercialización nuevamente
El cliente deberá asumir los costos de envío asociados a la devolución.
Una vez recibido y validado el producto, Moda Peques realizará la devolución del dinero dentro de los plazos establecidos por la ley.
9. Limitación de responsabilidad
Moda Peques no se hace responsable por:
- Errores imputables a la pasarela de pagos
- Interrupciones del servicio por causas externas
- Uso indebido del sitio web por parte del usuario
10. Modificaciones
Moda Peques podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.